Contactez notre équipe

Besoin d'aide ? Notre équipe d'assistance peut vous aider pour les questions de compte, la vérification, les problèmes techniques ou les retours généraux. Contactez-nous pour toute aide concernant les dépôts, les retraits, les questions sur les bonus ou l'accès au site. Nous visons une réponse rapide et vous accompagnerons dans les démarches liées au compte, le dépannage ou les réclamations. Utilisez les moyens pratiques ci-dessous pour contacter l'équipe et obtenir une réponse claire et concrète. Nous accueillons également les retours concernant le jeu responsable et les services d'accessibilité. Le chat en direct peut être disponible pendant les heures d'ouverture.

Service	Contact
Assistance clientèle	[email protected] (e-mail, assistance compte et technique, réponse sous 48 heures)
Renseignements généraux	[email protected] (e-mail, renseignements généraux, réponse sous 72 heures)
Demandes d'affiliation	[email protected] (e-mail, demandes de partenariat affilié)
Téléphone	+1 416 582 3917 (appels, assistance vocale, option de rappel rapide)
Horaires d'ouverture	Lun-Ven, 09:00-18:00 (heure de l'Est, hors jours fériés)

Assistance par e-mail

Le courriel est le moyen privilégié pour nous contacter pour les demandes détaillées, les problèmes de compte, ou lorsque vous devez envoyer des documents ou des explications. Veuillez envoyer un message à [email protected] avec un objet clair et indiquer votre nom complet, votre identifiant de compte et votre numéro de téléphone actuel. Fournir des coordonnées à jour nous aide à éviter les retards et à traiter votre demande plus rapidement.

Formulaire de contact

Contactez le support CasiGO pour toute question concernant le solde des comptes ou la fermeture du service au Canada. Nom Courriel Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre rapidement. La plupart des demandes reçoivent une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Les problèmes plus complexes, tels que les enquêtes de compte ou les litiges de paiement, peuvent prendre plus de temps à résoudre en fonction de leur nature et des informations requises. Si nous avons besoin de temps supplémentaire, nous vous tiendrons informé de l'avancée et d'un calendrier estimé par le canal de contact que vous préférez.

Commentaires

Nous accueillons vos commentaires, suggestions et idées pour améliorer le site destiné aux joueurs canadiens. Veuillez partager vos impressions via notre formulaire de contact ou en envoyant un courriel à [email protected]. Chaque message est lu attentivement par notre équipe et sert à améliorer les fonctionnalités, corriger les problèmes et affiner l'expérience utilisateur. Vos retours contribuent à orienter les prochaines mises à jour et permettent au site de fonctionner sans accroc pour tous.